ザッパラスは、自社および3つの連結子会社と1つの非連結子会社から成るグループ企業であり、主に占いに関連するデジタルコンテンツの企画制作・開発・運営を行っています。同社の事業セグメントは大きく分けて3つあります。

まず、「モバイルサービス事業」では、スマートフォンやPC向けの占いデジタルコンテンツの提供を主力としています。これには、チャット占いや電話占いなどの占い関連サービスも含まれます。同社は、占いファンをメインターゲットに、新作の占いサイトの継続的な投入やパーソナルなユーザー対応を通じて、既存ユーザーの満足度を高めることに注力しています。また、動画・SNS・マスメディアを活用したプロモーションや新たな占いコンテンツの創出により、新規ユーザーの獲得を目指しています。

次に、「海外事業」では、米国に拠点を置くZappallas, Inc.(U.S.)が占いサイトの運営を行っており、広告販売やユーザーに対するコンテンツの販売を手掛けています。

最後に、「その他の事業」では、モバイルコンテンツの企画・運営で培ったノウハウを活かし、ベビー用品ECサイト「cuna select（クーナ セレクト）」の運営や法人向けASPサービスの提供を行っています。ただし、ベビー用品ECサイトについては、経営合理化の一環として、報告書提出時点で他社への譲渡が行われています。

これらの事業を通じて、ザッパラスは多様な顧客ニーズに応えるサービスの提供を目指しています。

ザッパラスは、顧客の日々の生活に潤いと精神的活力を提供することを目指し、信頼できるパートナーとしての地位を築くことで企業価値の向上を図っています。同社は、売上高及び営業利益を重視する経営指標としており、国内占い関連事業を中核として経営資源を集中しています。また、海外占い関連事業にも注力し、その他の事業については現状維持の方針です。

同社は、既存ユーザーの満足度向上と潜在ユーザーとのコンタクトポイント拡大を通じて顧客基盤の拡大・強化を目指しています。また、リモートワークの最適化や知的財産保護、大規模災害後の事業継続対策など、従業員が能力を発揮できる環境整備にも力を入れています。

占い顧客基盤の拡大・強化、サービス提供・集客手法の多様化、新技術への対応を重要な経営課題と捉え、これらに対処することで持続的な成長を目指しています。特に、新たな占いサービスの提供やパーソナルな対応の拡充、新技術の導入や企業との提携・協業を通じて、ユーザーに魅力的なサービスを提供し続けることを重視しています。

これらの戦略を背景に、ザッパラスは占いデジタルコンテンツの企画制作・開発・運営を主軸に、国内外での事業展開を進めています。同社は、占いファンをメインターゲットに、新規ユーザーの獲得と既存ユーザーの満足度向上に努め、中長期での企業価値向上を目指しています。