事業内容
沿革・会社概要
Gridsum Holding Inc.（中国語: 国双）は、中国北京に本社を置く、クラウドベースのビッグデータ分析・AIソリューションのプロバイダーである。多国籍企業、国内企業、中国の政府機関向けにデータ分析ソフトウェアを提供している。
Gridsumの初期製品はデジタルマーケティング分析と自動化ソリューションに焦点を当ててきた。Gridsumは、データウェアハウス技術をベースにしたWeb解析ソリューションを提供した最初の企業の1つであり、オープンソースのHadoopフレームワークを使用した分散データウェアハウスを構築した最初の企業の1つである。2019年の顧客には「Fortune 500」や「China 500」の大手企業を含む、多様な業種の547社が含まれている。
Gridsumは、2005年、Beijing Gridsum Technology Co., Ltd.を設立し事業を開始した。2014年に、Gridsum Holding Inc.が関連会社グループの持株会社として設立された。2017年5月には、エンタープライズAIエンジン「Gridsum Prophet」の提供を開始した。2016年9月、NASDAQで米国預託株式の取引を開始した。
事業内容
Gridsumは、中国の多国籍企業や国内企業、政府機関向けにデータ分析ソフトウェアを提供している。独自の分散型データアーキテクチャにより、顧客は膨大な量の情報を効率的に収集、インデックス化し分析することができる。Gridsumのコアテクノロジーであるビッグデータプラットフォームの機械学習とAIエンジンにより、多次元の相関分析を実行し、複雑なリアルタイムイベントを分析する。
Gridsumのソリューションは、顧客の組織内での使いやすさと迅速な導入を考慮して設計されたクラウドベースのSaaSとして提供されている。
Gridsumのソフトウェアソリューションは、Gridsumのビッグデータプラットフォーム上に構築されている。Gridsumは、オープンソースのHadoopフレームワークを使用した分散型データウェアハウスアーキテクチャにソリューションを構築している。これによりデータサイズに関係なくデータセットで多次元の相関分析をリアルタイムで実行し、大規模なリアルタイムデータマイニングを実装することができる。
Gridsumの複雑なイベント処理技術は、イベントに関するすべての利用可能なデータを発生時に追跡し、高度なルールを適用して、顧客の問題、脅威、機会を示すパターンを特定する。この技術は、リアルタイムでの大規模な同時ストリーミングデータの分析に適している。
AIエンジン Gridsum Prophetは、ビッグデータプラットフォーム上に構築されており、業界やアプリケーションをまたいだAI機能を提供する。機械学習、予測モデリング、自然言語処理（NLP）、音声・画像認識、ナレッジグラフが含まれており、Gridsumのソリューションがデータ駆動型の洞察、予測、推奨、自動化を実現することを可能にする。
Gridsumでは、中国語の複雑さや様々な文脈での使用方法を理解・分析するためのアルゴリズムと、機械学習技術をベースにした独自のNLP技術を開発している。法律やメディア業界において、デジタル化された膨大な文書や、音声・映像データから変換されたデジタルコンテンツから、相関関係、感情、感情などの情報を抽出することを可能にしている。GridsumのNLP技術により、構造化されていないデータから構造を抽出し、効果的に処理・分析することができる。
Gridsumは、中国初の法律分野向けナレッジグラフを開発し、民事裁判所の自動評決生成に成功している。ナレッジグラフの開発に使用される技術と方法論は、Gridsum Prophetの重要な能力である。
ソリューション
Gridsumは、マーケティングオートメーション、電子政府、ニューメディア、情報発見、データ可視化、IIoT（産業用IoT）のためのソリューションを提供している。
Gridsumのソリューションは、オンラインユーザーの行動分析、Webデザインを評価するA/Bテスト、検索エンジンマーケティングキャンペーンの管理、ストリーミングメディアの監視と分析、ユーザーエクスペリエンスの最適化、データに基づいた予測・推奨・意思決定などを可能にする。
インテリジェントCRMソリューション
GridsumのインテリジェントCRMソリューションは、中国で事業を展開する多国籍企業とローカル企業の両方に合わせてカスタマイズされており、デジタルマーケティングや営業部門が、より効率的なKPIを高める方法で売上を増加させることができる。Gridsumの機械学習機能により、クライアントは、有望なリードや優先順位付け、評価を自動化し、マーケティングや販売からロイヤルティプログラム、eコマース、プロモーションなど、カスタマージャーニーの様々な段階で顧客を簡単に追跡することができる。
複数のソーシャルプラットフォームをシームレスに統合することで、顧客の職業やソーシャルネットワークの「ソーシャルマップ」を作成することができ、自社の組織とマッチングさせて、販売プロセスをさらに促進することができる。
マーケティングオートメーションスイート
Gridsumのマーケティングオートメーション・ソリューションはすべて、「ADSUITE」と呼ばれる統合されたソリューションとして提供されている。
Web Dissectorは、クリック数、ページビュー、セッション、コンバージョン率、売上などの主要なパフォーマンス指標を監視・分析し、顧客のWebサイトを分析するために使用される。
Mobile Dissectorは、モバイルアプリのユーザーアクティビティを把握し、ユーザーのインタラクティブな行動を洞察し、アプリのユーザーエクスペリエンスとリテンション率を向上させるために使用される。
SEO Dissectorは、検索エンジン最適化ツールである。顧客は、様々な検索エンジンでのキーワード検索結果のレポートを評価し、オーガニックランキングを向上させるために、Webサイトを最適化することができる。SEM Dissectorは、検索エンジンマーケティングプロセスを自動化し、包括的で透明性の高いパフォーマンスレポートを提供する。分析モデルで、キーワード広告を最適化し、自動入札アルゴリズムで、競合他社の広告活動を監視して、自動的に適切な入札を行う。
Ad Dissectorは、広告パフォーマンス監視・最適化ツールである。バナー、リッチメディア、テキストリンクなどの広告フォーマットを監視・分析し、Gridsumのコアテクノロジーを活用して最適化ソリューションを提供する。広告主や広告代理店は、Ad Dissector を使用してオンライン広告のパフォーマンスを測定し、メディアリソースを割り当ててリターンを向上させている。
Contribution Dissectorは、最初のアクセスから最終的なコンバージョンに至るまでのユーザーのライフサイクル全体にわたってユーザーの行動を追跡・分析する。顧客は、各チャネルから最終的なコンバージョンプロセスへの貢献度を分析し、オンラインビジネスを最適化する。
Audience Dissectorは、CRMシステムから得たオフラインユーザーデータと、Gridsumのオンラインユーザー行動データを組み合わせてロイヤルティの高いユーザーを特定し、マーケティング投資に対するリターンを向上させる。
電子政府スイート
Government Web Dissectorは、地方、自治体、州、国レベルの政府のWebサイト運営者に、GridsumのWeb Dissectorソリューションが商業顧客に提供しているものと同様のデジタルインテリジェンスを提供する。公共部門の顧客は、運転免許証申請や結婚証明書申請などのオンライン公共サービスの品質と効率を最適化するために、Government Web Dissectorを使用している。
ニューメディアスイート
Streaming Dissectorは、デジタルオンラインビデオのための、リアルタイムの視聴率分析と運用効率モニターである。従来の視聴率測定方法とは異なり、Streaming Dissectorは視聴者のサンプリングに頼らず、ストリーミングビデオの全視聴者を継続的に監視する。
Video Dissectorは、動画コンテンツの中で最も価値のある部分や魅力的な部分を発見するための、オンライン動画コンテンツ分析ツールである。
TV Dissectorは、インターネットテレビ、ケーブルテレビ、衛星テレビ、デジタルテレビのための分析ツールである。視聴者の行動を監視・分析し、テレビ局オペレータのビジネスと運営を最適化するソリューションを提供する。
情報発見スイート
Media Dissectorは、マスメディア、ソーシャルメディア、ユーザー生成コンテンツのメディア監視・分析ツールである。分散型クラウドコンピューティングのクローラー技術を応用して、インターネット上のメディア情報を収集する。中国語の自然言語処理技術を利用して情報を処理し、相関分析を提供して情報発見のためのドリルダウンを可能にする。
Information Dissectorは、中国株式市場の市場センチメントに基づいた株価予測のために開発された分析システムである。ニュース、ブログ、フォーラム、アナリストレポートなどの多くの情報源から情報を収集し、各情報を特定の業界や企業にマッピングし、アルゴリズムの入力として使用される特定の指標に情報を処理する。
Social Listeningは、企業の顧客がブランド、製品、顧客サービス、競合他社に関するWebやソーシャルメディアの投稿を監視・分析することを可能にする。高度な自然言語処理と機械学習技術を利用して、テキストや画像のコンテンツを分析し、最も関連性の高い実用的なインサイトを提供する。
リーガルサービス製品スイート
Law Dissectorは、法律研究のための検索・統計分析ツールである。Gridsumの自然言語処理技術を活用し、判事、弁護士、研究者が、価値のある暗黙のパターンやルールを見つけることができるように、人物の主要な属性を要約し、統計分析のためにそれらを集計する。Smart Pushは、キーワード検索や自然言語検索により、関連する判例や法律情報を推薦する法律調査ツールである。
AI対応のインテリジェント音声認識・テープ起こしシステムは、裁判手続き中にリアルタイムで音声をテキストに変換する。法律分野に最適化されたGridsumのAIエンジンと、Tencentの消費者向け中国語音声認識エンジンの両方を活用している。
Gridsumの中国法務情報ナレッジベースのFaxinを搭載したFaxin Wei Suは、中国初の統合オンライン訴訟と遠隔裁判処理サービスを提供している。裁判所と訴訟当事者の双方に、迅速かつ安全なチャネルを提供し、類似した事件のマッチング、事件状況の照会、ファイルの提出、訴訟プロセス中のアポイントメントの設定などを行う。すべての当事者は、プラットフォームを通じて、遠隔地から裁判に参加することができ、プロセスを通じて証拠を作成し質問することができる。
IIoTソリューション
IIoT（産業用IoT）ソリューションの取り組みは、GridsumのAIとデータサイエンスの能力を産業分野にもたらし、クライアントが製品設計、製造、運用サイクル全体を通してプロセスを最適化し、コストを削減し、品質を向上させるのを支援する。
Gridsumは2019年に、GridsumのIIoTプラットフォームCOMPaaSを開始した。GridsumのビッグデータとエンタープライズAI機能の基盤をベースに構築されており、クライアントが産業界の設定でデータとナレッジドリブンなIIoTソリューションを設計、開発、展開できるようにする。初期のアプリケーションには、新エネルギー自動車のためのスマートな燃料・電力消費予測、空港航空燃料供給の最適化、石油掘削機器の故障予測と予防保全、データセンターなどの建物施設のためのエネルギー消費最適化ソリューションなどがある。
データ可視化スイート
Gridsum Dashboardは、企業にビジュアルデータ分析とデータ可視化機能を提供する、ビジネスインテリジェンスプラットフォームである。高性能多次元相関分析とAIエンジンを搭載し、インタラクティブなデータマイニングと視覚的なデータ分析をサポートする。Gridsum Dashboardは、様々なデータソースからチャート、グラフィックス、表を統合し、単一のマルチスクリーンインターフェース上に表示する。
Gridsum Report Centerは、Gridsumのすべてのソリューションのデータレポートをサポートする。複数の方向からデータを集計し、テンプレートをカスタマイズしてレポート配信を設定できる、自動レポート作成・配信ツールである。
