事業内容
沿革・会社概要
New Oriental Education & Technology Group, Inc.は、中国北京に本社を置く、私立教育サービスのプロバイダーである。
New Orientalは、1993年に、大学生を対象にTOEFLテスト対策コースを提供するために中国北京に設立された。海外投資を促進するため、2004年8月にオフショア持株会社New Oriental Education & Technology Group, Inc.を設立した。
2005年に、「Koolearn.com」プラットフォームを通じてオンライン教育サービスを開始した。2006年に、ニューヨーク証券取引所で米国預託株式の取引を開始した。
New Orientalは、語学研修と試験対策を主とする会社から、中国全土の多様な学生に幅広い教育プログラム、サービス、製品を提供する中国最大の民間教育サービスプロバイダーへと成長した。
事業内容
New Orientalは、中国全土の学校、学習センター、書店の物理的ネットワークと、オンライン学習プラットフォームを通じて、総合的な教育プログラムを提供している。中国91の都市に104の学校と1,361の学習センターの物理的ネットワークを持ち、約4万人の教師を擁している（2020年5月31日時点）。
New Orientalは、OMO（オンラインとオフラインの融合）システムを活用し、各地域の学生に合わせた異なるビジネスモデルを採用することで、運営の効率化を図っている。主要都市の学生向けには、オフラインの教室で、インタラクティブなオンライン学習をサポートしたコースを提供している。地方都市の学生に対しては、主要都市の著名な講師による授業をOMOシステムで放送し、現地のアシスタント講師が学生をモニターして直接指導する「デュアル・ティーチャーモデル」を採用している。
包括的なオンライン教育サービスプラットフォーム「Koolearn.com」、インタラクティブなK-12（幼稚園から高校までの生徒）向け教育サービス「DFUB」、未就学児向けのオンラインライブ英語教室コース「Donut」などを通じてオンラインコースを提供している。
New Orientalが運営する書店とサードパーティの流通業者で構成される流通チャネルを通じて、New Orientalが開発またはライセンスを受けた書籍やその他の教材を流通・販売している。New Orientalが運営する書店は12店舗、サードパーティ販売業者は131社で、オンラインとオフラインの全国的な書店ネットワークへのアクセスを提供している（2020年5月31日時点）。
製品・サービス
New Orientalは、多種多様な教育プログラム、サービス、製品を提供している。小中学校と幼稚園を除き、New Orientalの教室ベースのコースは通常、2週間から16週間で修了できるよう設計されている。コース料金は、コースの長さ、クラスの規模や科目、学校の地理的な位置などの要因に基づいて決定される。
New Orientalのプログラム・サービスは、K-12（幼稚園から高校までの生徒）向け放課後家庭教師、テスト対策、成人向け語学研修、プライベートスクール、教材流通、オンライン教育、その他のサービスの7つの分野に分かれている。
K-12向け放課後家庭教師コース
New Orientalは、2000年代初頭にK-12放課後個別指導に参入した。中学生と高校生のための放課後の家庭教師コースは、学生の通常の学校のカリキュラムを補完し、学生が試験のスコアを向上させることができるように設計されている。中学生と高校生を対象とした典型的な放課後家庭教師コースは2週間から16週間で、週に1回〜7回、1クラス1.5時間〜4時間の授業が行われる。また、多くの教育機関が夏休みに入る夏期には、短期集中コースを提供している。
New Orientalは、技術開発を通じて、プログラムやサービスの最適化を継続的に追求している。英語指導の経験とAIを活用した音声評価技術を組み合わせた革新的な英語リスニング・スピーキング学習アプリを開発し、子どもたちの英語力の向上とテストの成績向上を支援している。
テスト対策コース
New Orientalは、1993年にTOEFL対策コースの提供を開始した。アメリカ、中国、英連邦諸国の教育機関で使用されている語学試験や入学試験を受験する学生に向けて、幅広い試験対策コースを提供してきた。海外の試験対策コースには主にIELTS、TOEFL、SAT、SSAT、ACT、GRE、GMAT、LSATなどがある。
試験対策コースは、1クラス6名から40名程度の学生が在籍しており、海外試験対策コースの生徒は、少人数制、特に1対1の個別指導コースを受講している。通常50～360時間のプログラムで、週1～6回、1クラス約1～3時間の授業を行っている。試験対策コースの受講料は、海外試験対策コースの受講料が高いため、1コースあたり約1,500元（約23,000円）～約49,800元（約78万円）となっている。
成人向け語学研修コース
New Orientalは、様々なタイプの英語研修コースのほか、ドイツ語、日本語、フランス語、韓国語、イタリア語、スペイン語など、他の外国語の研修コースも提供している。成人向け英語プログラムでは、ライティング、リーディング、リスニング、スピーキングのスキルを教え、向上させることを目的とするコースを提供している。
プライベートスクール
New Orientalは2002年に、揚州に初の全日制小中等教育学校を設立した。揚州校は、英語教育に重点を置いた1年生から12年生までの生徒を対象とした全寮制の私立学校である。2020年5月31日時点、揚州校には3,400人以上の生徒と369人以上の教師、242人以上のサポートスタッフが在籍している。2010年7月には北京にインターナショナルハイスクールを開校した。2020年5月期の北京インターナショナルハイスクールの全寮費を含む授業料は、年間126,800元（約200万円）～184,700元（約290万円）となっている。
教材流通事業
New Orientalは、語学研修やテスト対策のための教材を開発・編集し、直営書店やサードパーティの販売代理店など様々な流通経路で販売している。2020年5月期において、New Orientalは約260タイトルの教材を開発・編集し、ライセンスを取得した書籍を約1,710万冊配布した。ケンブリッジ大学出版局、オックスフォード大学出版局などの国際的な教育コンテンツプロバイダーと協力して、中国での教材配布を行っている。
オンライン教育
New Orientalは、2005年に中国で最も早いオンライン教育プロバイダーの1つとして、「Koolearn.com」プラットフォームを通じてオンライン教育サービスを開始した。その後、New Orientalの過半数出資子会社であるKoolearn Technology Holding Limitedの下で、「Koolearn.com」「DFUB」「Donut」などを通じて、学生に総合的なオンライン教育コースを提供している。New Orientalは、大学教育、K-12教育、就学前教育の3つのカテゴリーにおいて、ライブコースと事前収録コースを含む複数の形式でコースとプログラムを提供している。
「Koolearn.com」は、大学受験対策、海外受験対策、英語学習を中心とした大学教育サービスを提供しており、大学生や社会人を対象とした標準テスト対策や英語力の向上を目指している。New OrientalのK-12教育サービスは、小学校から高校までの標準的な学校科目をカバーする放課後家庭教師コースと、大学や高校の入学試験のためのテスト対策コースで構成されている。
「DFUB」は、オフラインのインフラが不十分な地方都市における、オンラインプラットフォームを通じたライブインタラクティブな個別指導サービスである。
2012年には、就学前児童向けオンライン教育コンテンツを提供する「Donut」アプリシリーズを通じて、オンライン幼児教育を開始した。2017年には「Donut」ライブオンライン教室を開始した。
その他のサービス
New Orientalは、海外の教育機関への出願・入学手続き、大学・大学院・就職などをサポートする海外留学コンサルティングを提供している。また、ビザの取得や住居の手配など、海外留学のための入国手続きについても相談に乗っている。外国語などの短期留学、夏休み・冬休みの学校見学、その他の教育活動を目的とした海外スタディツアーも実施している。
教師とプログラム
New Orientalは、競争力のあるインセンティブのある報酬パッケージ、キャリアアップの機会、体系的な教員研修プログラムにより、質の高い教師を採用、訓練、維持している。New Orientalは約4万人の教師を雇用しており、多くは中国のトップ大学出身者や海外留学経験者である（2020年5月31日時点）。
New Orientalは、教師の専門的なトレーニングを標準化し、合理化するために、体系的な教師のトレーニングプログラムを確立している。New Orientalでは、オンライン・トレーニングプラットフォームと、中国国内および海外のオンサイト・トレーニングコースを通じて教師トレーニングを提供している。
New Orientalは、OMO（オンラインとオフラインの融合）システムのデータインサイトを活用し、コース間での一貫した授業品質を確保している。質保証開発（QAD）システムを使用して、教師のパフォーマンスを監視し評価する。VPS（Visible Progress System）をコース提供全体に使用しており、独自の7段階の教育法を提供することで、New Orientalの教育サービス全体で教育の質を標準化し維持している。
2020年5月31日時点、New Orientalでコンテンツ開発に携わっている人材は約4,000名いる。New Orientalでは、語学研修コースや試験対策コースのための独自の教材を開発し、ビッグデータアルゴリズムと膨大な生徒データを活用して、生徒の学習行動やパフォーマンスに基づいてコース教材をカスタマイズしている。
