ホテルニューグランドは、主にホテル事業と不動産賃貸事業の2つの事業セグメントを持っています。これらの事業は、同社が単独で運営しています。

ホテル事業では、ホテルニューグランド内での宿泊サービスや料飲施設の運営を行っています。これには婚礼や宴会も含まれます。また、髙島屋横浜店やそごう横浜店内でレストランを運営し、多様な飲食サービスを提供しています。

不動産賃貸事業では、オフィスビルなどの賃貸管理業務を手がけています。この事業は、安定した収益源として同社の経営を支えています。

ホテルニューグランドは、成長戦略として3つの基本戦略を掲げています。まず、人事戦略では、エンゲージメントの高い職場を構築し、人材の確保と定着を図ります。ナレッジマネジメントの強化やIT技術の活用により、生産性を向上させることを目指しています。

次に、ブランド戦略では、新ブランド「エスワイル(S.Weil by HOTEL NEW GRAND)」を立ち上げ、若年層への認知度向上を図ります。既存の顧客層から若年層まで幅広いターゲットにアプローチし、次世代のファンを育成します。また、クラシックホテルとしての強みを活かし、高付加価値なサービスを提供することで、ブランド価値の向上を目指しています。

最後に、成長戦略として、既存事業とは異なる新たな領域での事業展開を進めています。ホテル直営ショップの出店を開始し、収益性の向上を図ります。また、ホテル施設の設備投資を継続的に行い、顧客満足度を高めることを重視しています。これにより、環境変化に左右されない経営基盤の確立を目指しています。