フォーバルテレコムとそのグループ会社は、多岐にわたる事業セグメントを展開しています。主要な事業としては、「IP & Mobileソリューション・ビジネス」が挙げられ、これには法人向けのVoIPサービスや個人向けインターネットサービス、情報通信機器の販売などが含まれます。このセグメントは、フォーバルテレコム自身とFISソリューションズが担当しています。

次に、「ユーティリティ・ビジネス」では、電力供給を主な事業内容としており、これはフォーバルテレコムが直接手がけています。また、「ドキュメントソリューション・ビジネス」では、普通印刷や印刷物のプランニング・デザインを提供しており、このセグメントはトライ・エックスとタクトシステムが担当しています。

さらに、「コンサルティング・ビジネス」では、経営支援コンサルティング、保険サービス、セキュリティサービスを提供しており、フォーバルテレコムと保険ステーションがこのセグメントを担っています。

フォーバルテレコムグループは、自社ブランド「fitコール」を通じて割引電話サービスを提供しており、通信設備の一部を保有しつつ、他の設備は電気通信事業者から仕入れてサービスを提供しています。また、顧客データベースと課金・請求システムを活用した「ビリングプロバイダー」としての業務も行っており、これによりブロードバンド時代のユーザーニーズに応えるサービスメニューの創出を効率的に行っています。

フォーバルテレコムとそのグループ会社は、情報通信サービスの提供を通じて新たな社会価値の創出を目指しています。同社は、「安く」「早く」「簡単便利に」というユーザーの視点に立ったサービスの提供に努め、継続的な成長と自己資本の効率的な経営を目標としています。通信業界のダイナミックな変化に対応し、中小法人ユーザーを主要ターゲットとして、超高速通信インフラを利用したサービスメニューの創出により、中長期的な成長力と収益力の強化を図っています。

また、フォーバルテレコムはデジタルトランスフォーメーション（DX）とグリーントランスフォーメーション（GX）に本格的に取り組んでいます。DXでは、リモートワークの定常化を通じて管理費の削減と利益貢献を実現しており、GXでは二酸化炭素排出量を実質ゼロとする電力サービスの提供を行っています。これらの取り組みを通じて、お客様の社会的価値及び社会貢献の向上を目指し、企業価値の向上にも繋げています。

事業内容においては、IP & Mobileソリューション・ビジネス、ユーティリティ・ビジネス、ドキュメントソリューション・ビジネス、コンサルティング・ビジネスなど、多岐にわたるセグメントを展開しています。これらの事業を通じて、ブロードバンド時代のユーザーニーズに応えるサービスメニューの創出を効率的に行っており、顧客データベースと課金・請求システムを活用したビリングプロバイダーとしての業務も行っています。フォーバルテレコムは、これらの戦略的な取り組みを通じて、情報通信業界における持続可能な成長を目指しています。