Triplaは、ホスピタリティソリューション事業を展開しており、宿泊施設向けにさまざまなサービスを提供しています。主なサービスには、「tripla Book」、「tripla Bot」、「tripla Connect」などがあります。これらのサービスは、宿泊施設の公式サイトでの予約システムやチャットボット、CRM・MAツールなどを通じて、宿泊施設の収益最大化や顧客体験の向上を支援します。

「tripla Book」は、宿泊施設の公式サイトに予約システムを埋め込むことで、ユーザーが簡単に予約できるようにするサービスです。手数料率を抑えた料金体系や、ソーシャルログイン対応の会員機能、外部ポイントへの交換が可能なポイント機能など、多様な機能を備えています。また、多通貨決済や外国語対応も可能で、国際的な宿泊客にも対応しています。

「tripla Bot」は、宿泊施設の公式サイトにチャットボットを導入し、AIが自動的にユーザーの質問に回答するサービスです。AIの高い回答精度や、AIが回答できない場合のオペレーター対応、宿泊予約機能などが特徴です。また、外部サービスとの連携や外国語対応も可能で、訪日外国人旅行客のニーズにも応えます。

「tripla Connect」は、宿泊施設向けのCRM・MAツールで、ユーザーデータを広く取得し、セグメントに分けて分析・可視化します。これにより、宿泊施設はマーケティング施策を実施し、自社予約の増加を図ることができます。メールマガジンの配信やプロモーションのサポートも行い、収益の最大化を目指します。

その他にも、Triplaは「tripla Link」、「tripla Guide」、「tripla Boost」、「tripla Page」、「tripla Analytics」、「tripla Success」などのサービスを提供しています。これらのサービスは、宿泊施設の業務効率化や収益向上を支援し、地域社会の観光産業の持続可能な発展を目指しています。

Triplaは、宿泊施設の持続可能な成長と地域社会の発展を支援することを目的に、ホスピタリティソリューション事業を展開しています。主力製品である「tripla Book」を中心に、宿泊施設の自社予約を増やし、収益を最大化するためのデジタルトランスフォーメーションを推進しています。これにより、宿泊業界の生産性向上と費用削減を実現する総合的なエコシステムを提供しています。

Triplaの成長戦略は、提供するサービスの導入施設数を増やし、取扱高やGMVの増加を図ることに重点を置いています。特に「tripla Book」や「tripla Bot」などの主要サービスを軸に、クロスセルを通じて収益を拡大することを目指しています。これにより、宿泊施設の自社予約を増加させ、収益を最大化するWin-winのビジネスモデルを構築しています。

また、Triplaはアジア太平洋地域への販路拡大を進めており、韓国やインドネシア、台湾などでの事業展開を強化しています。これにより、営業収益と営業利益の拡大を図るとともに、サービスの販路拡大やプロダクトの強化を進めています。さらに、エンジニアリングリソースの効率化を図り、グループ全体でシナジーを創出しています。

Triplaは、サービス・プロダクトの強化を通じて、契約施設数の増加と既存契約の解約抑止を図っています。競合や顧客要望を意識しながら、継続的な機能強化を行い、顧客基盤の拡大を目指しています。また、内部管理体制の強化やコンプライアンスの重視を通じて、企業価値の最大化に努めています。これにより、持続的な成長と利益の創出を実現しています。