Facebookは16日、”次世代のパーソナライズ”を実現する製品群を発表。あらゆる事業者、中でもスモールビジネスがオンラインで商売を行うため最高な場所でありたいと改めて強調した。

重要な理由： AppleのiOSアップデートに伴い、Facebookの広告事業は大きな転換を迫られている。プライバシーを担保しつつ、広告主の成長に役立つツールを提供しなければならない。

• 広告からメッセージへの遷移。広告からInstagramやWhatsApp、メッセンジャーを開くことができる。InstagramプロフィールからWhatsAppを起動することにも対応。
• リード生成。メッセンジャー上で顧客と対話する前に、4〜5つの質問に答えてもらうことができる。
• コミュニケーション管理。Facebook Business Suiteを刷新、コンテンツを簡単に作成できる「File Manager」機能も始めた。

個人アカウントがなくとも、事業者用のアカウントとして用意できる『Work Accounts』もテスト中。2022年までにかけ、全ユーザーが使えるようになる見込みだ。

ニュースフィード上で事業者を推薦する「Facebook Business Explore」も進める。その人が何に関心を持っているかを推測し、マッチする内容を出すことで成果につなげるという試みである。

9月に始まったTwitterの課金機能「スーパーフォロー」。 アプリに関するデータ知見を提供するSensor Towerによれば、最初の二週間での米国における売上が6,000ドル程度しかなかったとTechCrunchが報じた。

重要な理由: スーパーフォローはTwitterが売上成長を加速するための主要な打ち手の一つ。課金が成立しなければ、2023年までに売上75億ドルと言う目標をほぼ広告だけで達成する羽目になる。

アプリ内決済手数料を差し引いた額のうち最大97％をクリエイターが受け取れるモデルで、この手のプラットフォームとしては手数料率が低い。音声機能「Spaces」もチケット制課金を一部ユーザー向けに開始している。

ヘビーユーザー向けの「Twitter Blue」もカナダとオーストラリアで試験的に開始した。ツイートの取り消しやブックマークフォルダ、スレッドを長い文章テキストに変換して読めるリーダーモードなどを月額制で提供する。

スーパーフォローが失敗と言い切るには時期尚早ではある。

米国でもごく一部のユーザーだけがスーパーフォローを設定できる。応募した場合もウェイトリストに入れられる段階で、現状ではメイクアップ系のアカウントが優先されているようだ。

オーストラリアで創業したユニコーン企業「Canva」。彼らが提供するのは、プロのデザイナーでなくても直感的に使えるデザインツールだ。

競争相手は、MicrosoftやAdobeといった巨大企業。それまで顕在化していなかった「ノンプロ向けデザインツール」という市場を切り開き、年内に売上10億ドルペースを実現する見込みだ。

投資家からの評価も極めて高く、つい先日には評価額が400億ドルに急騰したと発表。個人やスモールビジネス、大企業まであらゆる企業が利用している。

先日の記事では、創業者のメラニー・パーキンスがどのようにしてCanvaの着想に至ったか、その創業の歴史をご紹介した。とても示唆的な内容なので、是非チェックしていただきたい。

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